TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

1. PREAMBUL ȘI IDENTIFICAREA VÂNZĂTORULUI

Prezentul document constituie contractul-cadru dintre societate și utilizatorii/clienții săi. Accesarea, vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul https://www.geko.ro/ implică acceptarea deplină a acestor termeni.

Datele de identificare ale operatorului:

  • Denumire: GEKO COMERT SRL

  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 14832668

  • Nr. Reg. Com.: J2002007903401

  • Sediu Social: BUCUREȘTI, sector 2, Str. VIDIN, Nr. 3A, Bl. SUPRAFATA 160MP BUCURESTI SECT 2, Et. parter, județ BUCUREȘTI.

  • E-mail/Contact: [Introduceți e-mailul oficial] / [Introduceți numărul de telefon]

2. DEFINIȚII ȘI TERMENI

  • Vânzător: GEKO COMERT SRL.

  • Cumpărător: Persoană fizică (peste 18 ani) sau juridică care emite o Comandă.

  • Client: Persoana care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către GEKO COMERT SRL.

  • Cont: Secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul acestuia.

  • Specificații: Toate detaliile privind caracteristicile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.

  • Tranzacție: Încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către GEKO COMERT SRL.

3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

3.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Client/Cumpărător, cu excepția cazurilor în care GEKO COMERT SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul din motive justificate (conduită abuzivă, istoric de comenzi refuzate nejustificat etc.).

3.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea “Contact”.

3.3. GEKO COMERT SRL poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau Servicii și/sau promoții practicate de către acesta, într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.

3.4. Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A.

3.5. În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia.

4. COMANDA ȘI CONTRACTUL LA DISTANȚĂ

4.1. Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil.

4.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte și complete la data plasării Comenzii.

4.3. Momentul încheierii contractului: Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător a notificării de expediere a Comenzii (prin e-mail sau SMS). Notificarea de primire a comenzii (imediat după plasare) are doar rol informativ și nu reprezintă acceptarea automată a contractului.

4.4. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă, în următoarele cazuri:

  • Neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului a tranzacției;

  • Invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat;

  • Datele furnizate de Client/Cumpărător pe Site sunt incomplete și/sau incorecte.

5. DREPTUL DE RETRAGERE (POLITICA DE RETUR)

Conform OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.

5.1. Termenul de retur: Începe de la ziua în care Cumpărătorul sau o parte terță indicată de acesta intră în posesia fizică a produsului.

5.2. Condiții de returnare: Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, să nu prezinte urme de uzură, lovituri sau modificări fizice, să aibă toate accesoriile și ambalajul original intact (unde este posibil).

5.3. Costuri: Costul transportului pentru retur revine exclusiv Cumpărătorului, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat defect sau greșit din vina Vânzătorului.

5.4. Rambursarea sumei: Se va face în maximum 14 zile de la data la care Vânzătorul este informat de decizia de retragere, dar nu înainte de recepția fizică a produsului returnat pentru verificare. Rambursarea se face, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială.

6. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURĂ DREPTUL DE RETRAGERE

Sunt exceptate de la dreptul de retragere:

  • Produsele confecționate după specificațiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar;

  • Produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

  • Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de către Cumpărător.

7. PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

7.1. Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a GEKO COMERT SRL.

7.2. Clientului/Cumpărătorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de GEKO COMERT SRL.

8. GARANȚII ȘI CONFORMITATE

8.1. Toate Bunurile comercializate de către GEKO COMERT SRL beneficiază de condiții de garanție conforme legislației române în vigoare (Legea 449/2003 și OUG 140/2021).

8.2. Bunurile sunt noi (dacă nu se specifică altfel) și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

8.3. Lipsa certificatului de garanție al Bunului trebuie semnalată în maximum 48 de ore de la recepția Bunului la adresa de contact.

9. LIVRAREA BUNURILOR

9.1. Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător.

9.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare (factură, certificate).

9.3. Termenele de livrare afișate pe site sunt estimative. În perioadele de vârf (Black Friday, Sărbători), termenele pot suferi modificări.

10. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

10.1. GEKO COMERT SRL este operator de date cu caracter personal.

10.2. Colectăm date precum: nume, prenume, telefon, adresa de livrare, adresa de e-mail, date de facturare.

10.3. Scopul colectării: Validarea, expedierea și facturarea comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, asigurarea accesului la serviciile oferite.

10.4. Pentru detalii privind drepturile de acces, rectificare, ștergere (dreptul de a fi uitat), vă rugăm să accesați secțiunea Politica de Confidențialitate.

11. FRAUDA ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

11.1. Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul va fi considerată o tentativă de fraudă și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care au inițiat această acțiune.

11.2. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al utilizării Site-ului sau a produselor după livrare, în special pentru pierderea produselor sau utilizarea lor neconformă cu instrucțiunile.

12. LITIGII ȘI DISPOZIȚII FINALE

12.1. Prezentul Contract este supus legii române.

12.2. Eventualele litigii apărute între GEKO COMERT SRL și Clienți/Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești române competente din Municipiul București.

12.3. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

13. SOLUTIONAREA ONLINE A LITIGIILOR (SOL)

Conform cerințelor legale, informăm consumatorii despre existența platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL), care poate fi accesată aici: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. De asemenea, puteți contacta ANPC la www.anpc.gov.ro.

Ultima actualizare: 17.02.2026