Poți solicita suport completând formularul de pe această pagină sau contactând direct echipa noastră telefonic sau prin e-mail. Vom analiza solicitarea și îți vom oferi rapid o soluție, fie remote, fie prin intervenție la sediu.

Timpul de răspuns depinde de complexitatea situației, însă majoritatea solicitărilor sunt preluate în aceeași zi lucrătoare. Intervențiile urgente sunt prioritizate pentru a reduce la minimum timpii de nefuncționare.

Recomandăm mentenanță preventivă periodică pentru a menține echipamentele Mimaki în parametri optimi, a evita blocajele și a prelungi durata de viață a componentelor.

Da. Utilizăm exclusiv piese și consumabile originale Mimaki pentru a garanta performanța, fiabilitatea și compatibilitatea echipamentelor.

Calitatea poate fi influențată de setări, materiale, cerneală sau mentenanță. Echipa noastră poate verifica parametrii, calibra echipamentul și recomanda soluțiile potrivite.

Da. După instalare, oferim instruire pentru utilizarea corectă a echipamentului, iar la cerere organizăm sesiuni suplimentare pentru optimizarea fluxului de producție.

Da. Te ajutăm să alegi materialele și consumabilele optime pentru aplicațiile tale, pentru rezultate constante și costuri eficiente.

Desigur. Oferim soluții de upgrade, accesorii, software și programe de buy-back pentru modernizarea tehnologiei.

Prin mentenanță regulată, utilizarea consumabilelor originale și respectarea recomandărilor tehnice. De asemenea, îți putem propune contracte de service și monitorizare.